Если вопрос общего плана - то можно здесь.
Если же вопрос технический, связанный с конкретной проблемой - то в разделе "Связь с техподдержкой" панели управления сайтом.
http://www.ayola.net/panel/tickets.php

Просьбы о разбане аккаунтов и вопросы о причинах бана следует писать в тикеты. Туда же вопросы об неизменяемых файлах на ФТП.

P.S. Перед тем как заходить по выше преведённому адрему нужно авторизоваться введя логин и пароль на http://ayola.net/

нужно в файле common.php исправить строчку

$client_ip = ( !empty($HTTP_SERVER_VARS['REMOTE_ADDR']) ) ? $HTTP_SERVER_VARS['REMOTE_ADDR'] : ( ( !empty($HTTP_ENV_VARS['REMOTE_ADDR']) ) ? $HTTP_ENV_VARS['REMOTE_ADDR'] : getenv('REMOTE_ADDR') );

на строчку

$client_ip = $_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_FOR'];

Файл includes/ProxyTools.php
71 и 72 строки: поменять REMOTE_ADDR на HTTP_X_FORWARDED_FOR

было

/* collect the originating ips */
# Client connecting to this webserver
if ( isset( $_SERVER['REMOTE_ADDR'] ) ) {
$ipchain = array( IP::canonicalize( $_SERVER['REMOTE_ADDR'] ) );
} else {
# Running on CLI?
$ipchain = array( '127.0.0.1' );
}

стало

/* collect the originating ips */
# Client connecting to this webserver
if ( isset( $_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_FOR'] ) ) {
$ipchain = array( IP::canonicalize( $_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_FOR'] ) );
} else {
# Running on CLI?
$ipchain = array( '127.0.0.1' );
}