Сперва попробуйте зайти на сайт по FTP (или через файловый менеджер из панели управления).

- Если у вас это получилось то проверьте наличие у себя на сайте файлов index.php или index.html. Если их нет - пишите тикет с просьбой восстановить bacup сайта.

- Если зайти вам не удалось, значит вы забанены за нарушение правил хостинга. Тогда вам надо написать тикет с вопросом за что вас забанили и просьбой разблокировать аккаунт для исправления ошибки.